Foro Cartesia

GeoD · Moderador Registrado: 22 Jun 2005 Mensajes: 1923 Ubicación: ...EL MUNDO...

Hola:

Desde hace unos días el LGO v 7 que he instalado no me reconoce el candado. He probado lo siguiente:

-Reinstalación de dongle y LGO
-Instalación a versión superior de sentinel
-Arranque sin firewall y antivirus
-Actualización de Windows
-Análisis de virus y no tengo
...
...

Pero el programa sigue sin reconocer la pastilla. Lo último sería formatear pero no me interesa, a alguien le ha pasado algo parecido?

No he instalado nada nuevo o sea que no se me ocurre porque puede ser Confused

alopez128 · Registrado: 15 May 2007 Mensajes: 261

Prueba a:

1) Desinstalar LGO (empleando PANEL DE CONTROL de Windows)
2) Desinstarlar los drivers del candado (empleando PANEL DE CONTROL de Windows)
3) Volver a desinstalar drivers empleando la herramienta SSD CLEANUP que puedes descargar de:

http://www.safenet-inc.com/support-downloads/sentinel-drivers/

4) Reiniciar el PC y volver a instalar LGO sin tener enchufado el candado.

GeoD · Publicado: Thu 24 Feb 2011, 11:49 **Asunto**:

alopez128 · Registrado: 15 May 2007 Mensajes: 261

Hmmmmmmmm.

¿Es LGO 7.0.1?
¿El ordenador es un 32 o 64 bits?
¿Qué sistema operativo tiene?
¿El candado es USB o paralelo?

Perdona tanta pregunta. ;-D

GeoD · Publicado: Thu 24 Feb 2011, 12:38 **Asunto**:

La pastilla es USB en un Vista Home de 32 bits, el lgo es 7.01.

La verdad es que algo muy raro, solo quedaría formatear pero no me interesa

alopez128 · Registrado: 15 May 2007 Mensajes: 261

¿Y en el administrador de dispositivos del Panel de Control te aparece algo con una exclamación amarilla que indique conflicto de hardware?

En el XP se accede haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de MI PC en el Escritorio, luego eliges PROPIEDADES, pestaña HARDWARE, ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.

¿Al instalar el LGO te pidió el código CCP que va asociado al candado? Prueba a abrir LGO e irte a AYUDA > ACERCA DE > OPCIONES ADQUIRIDAS y pulsa el botón ACTUALIZAR.

GeoD · Publicado: Thu 24 Feb 2011, 13:33 **Asunto**:

JuanF · Registrado: 24 Feb 2011 Mensajes: 7

Hola,

Yo no tengo la v7, pero en alguna ocasión me pasó que no encontraba la protección con otra versión anterior (no se cual es)

En el directorio del programa existia un ejecutable con el icono de la protección en verde, que permitia volver a configurar el tipo de protección y el puerto donde estaba enchufada. Aparecía vacio. Volvi a configurarla y se arregló el asunto.

A ver si te sirve.

GeoD · Publicado: Sat 26 Feb 2011, 20:09 **Asunto**:

arburola · Registrado: 29 Jul 2009 Mensajes: 14

Me pasó igual hace unos años (usando una versión mucho más anterior y el dongle era tipo paralelo). En algunas PC lo reconocía pero no en la correcta, o sea la que usaba para establecer georreferencias.
Lo que hizo el distribuidor fue recomendarme que adquiriera el dongle en USB (además los puertos paralelos empezaron a "desaparecer" en las nuevas portátiles). Desde el cambio no he tenido más problemas de falta de reconocimiento. El síntoma era igual: LGO no detectaba el candado o dongle paralelo.
Ojalá encuentres rápido la solución.
El problema que tengo ahora es que también han "desaparecido" o mejor dicho cambiaron el diseño de las ranuras PCMCIA o PCCARD en las nuevas portátiles y ya no puedo leer las flash card que usan nuestros receptores SR530. Hay formas de salvar este problema pero no deja de ser incómodo.