AGUAS
DE MATARÓ, SA, es una sociedad municipal y órgano de
gestión directa del Ayuntamiento de Mataró, para la
prestación de los servicios públicos de abastecimiento
de agua potable, y de recogida, evacuación y depuración
de aguas residuales. Gestiona también el Laboratorio Municipal
y una red de distribución de energía térmica. En
la actualidad tiene 56.000 abonados, dispone de una plantilla de 83
trabajadores para dar servicio a la población de Mataró
que cuenta con 125.000 habitantes aproximadamente y factura 11
millones de euros al año. Aguas de Mataró tiene como
objetivo principal ofrecer la máxima calidad de servicio a un
precio competitivo, a la vez que obtener la autofinanciación
suficiente gracias a un sistema de mejora constante de la gestión.
El
ayuntamiento de Mataró pertenece a CONGIAC, entidad pública
de base asociativa y carácter local, que agrupa a varios
ayuntamientos implicados muy directamente en el ciclo integral del
agua y medioambiente a través de sus empresas municipales.
Reto
La
compañía dedicada a la gestión de la Red de
Aguas y la Red de Alcantarillado de la ciudad de Mataró, ha
experimentado un importante incremento del número de abonados
en poco tiempo. En este marco, se planteó la necesidad de
ampliar y gestionar las redes de agua a través de análisis
y estudios cartográficos para ser más eficientes y
lograr su objetivo de ofrecer la mejor relación calidad/precio
a los clientes actuales y a los potenciales. Aguas de Mataró
desde su constitución operaba de forma manual, realizaba
dibujos a mano alzada y diseñaba así la estructura y
elementos existentes de la red de aguas de la población.
Posteriormente utilizó el software AutoCAD para diseñar
y dibujar la red de aguas, así a través de sencillas
líneas estructuraba y gestionaba la red. Los análisis
los hacía de forma visual estudiando los datos que tenían
sobre papel. La solución resultaba insuficiente y la compañía
decidió actualizar los planos de sus instalaciones y e
inventariar la red de aguas, ampliando la información
disponible, añadiendo datos, notas, referencias y detalles a
los elementos existentes en los planos de la red. El objetivo era
colocar la información dentro de la red, unir imágenes
o elementos gráficos con las bases de datos que poseían
para poder realizar consultas temáticas, conocer el estatus de
las tuberías de las calles, saber el número exacto de
válvulas existentes en un determinado barrio, entre muchos
otros tipos de cuestiones, consultas y estudios. Esta situación
requería, además, explotar la información en
todos los niveles, tanto gerencial como técnico, que todos los
trabajadores pudieran acceder al contenido. En este punto de
definición de necesidades, IN2, Ingeniería de la
Información, distribuidor autorizado de Autodesk y
especialista en ISD-GIS, contactó con la compañía
para ofrecerles el software AutoCAD® Map 3D, solución que
cubre las necesidades inmediatas de Aguas de Mataró.
Solución
Tras
el análisis de las diferentes problemáticas y todas las
necesidades, IN2 instaló en Aguas de Mataró AutoCAD®
Map 3D. Gracias a las nuevas funcionalidades de esta solución,
Aguas de Mataró puede asociar sus bases de datos al plano y
obtener información de manera inmediata, produciéndose
así una asociación bidireccional. Se da la unión
entre los datos de consumo de los clientes integrados en las bases
de datos y los datos y elementos gráficos de las bases de
datos geográficas, permitiendo conocer el consumo real por
hogar, el rendimiento del sistema de aguas y otros datos relevantes
para el buen funcionamiento de la compañía. En este
sentido se mejoran las relaciones topológicas de la red de
aguas de Mataró.
El
distribuidor IN2, además, desarrolló, con AutoCAD®
Map 3D, la aplicación GIS (Sistema de Información
Geográfica) NETAQUA.map diseñada para la
creación, mantenimiento y explotación de redes de
abastecimiento de agua. Con esta aplicación la compañía
puede además consultar la información técnica y
administrativa de las acometidas, conocer el histórico de los
abonados afectados por cierres de suministro, gestionar los elementos
y más utilidades, de forma automatizada al computar
mecánicamente el proceso de asociación que el MAP hace
de los elementos gráficos y las bases de datos.
La
aplicación GIS permitía el acceso a nivel gerencial,
tanto a los departamentos técnicos como administrativos. La
eficiencia en el trabajo que obtenían sus usuarios se conoció
rápidamente por el resto de departamentos de la compañía,
la cual al observar la necesidad de acercar la información de
la red de aguas a toda le empresa, aceptó la nueva propuesta
de IN2 de desarrollarles una nueva aplicación, NETAQUA.web.
Esta aplicación es un programa para la explotación de
la información de redes de suministro de agua potable
desarrollada sobre Autodesk Mapguide®. La instalación
de la misma permite a todos los miembros de la empresa a través
de su intranet y en un entorno navegador no técnico, consultar
la información de los elementos de la red introducida con
NETAQUA.map aumentando así su flexibilidad y eficiencia en
todos los procesos de trabajo.
Actualmente
y complementariamente al proyecto global de Aguas de Mataró,
se esta procediendo a la implantación de la variante
NETSANEA.map, orientada a la gestión de la Red de
Saneamiento, y sobre la misma base de AutoCAD® Map 3D.
Resultados
Aguas
de Mataró, gracias a la implementación de la tecnología
geospacial de Autodesk, concretamente a las soluciones AutoCAD®
Map 3D y Autodesk Mapguide® ha conseguido importantes resultados
como:
- Conocimiento
exacto de las instalaciones que gestiona en cuanto a ubicación
física y valoración económica.
Ratio
de rendimiento m3 facturados en relación a los m3
suministrados del 93%, muy superior a la media del sector que se
sitúa entorno al 76%.
Mayor
productividad en la gestión diaria. Todos los departamentos
tiene acceso a la intranet y por tanto acceso a la información
y estado de la red de aguas, así como a la posibilidad de
descargarse los planos que necesiten.
Universalización
de Multiusuario. Todos pueden acceder a la información de
forma inmediata.
Progresa la Calidad
del Servicio.
Mejora el rendimiento
de análisis sectoriales.
En
definitiva, mediante la explotación de la información
de gestión geospacial, Aguas de Mataró consigue su
objetivo de ofrecer el mejor servicio con una buena relación
calidad/precio y autofinanciarse a través de un sistema de
mejora constante de la gestión
Citas
“La
tecnología SIG de Autodesk empezó resultándonos
útil. Hoy en día es imprescindible para nuestra
gestión. Trabajamos observando nuestras necesidades
contantemente y apuntando lo que queremos obtener del producto, por
este motivo seguimos muy de cerca las novedades de las soluciones de
Autodesk” - Rafael Montserrat, Director Gerente
“En
las zonas rurales es prácticamente imposible localizar una
acometida si no dispones de un sistema de información
geográfica. Hemos crecido con Autodesk” – Josep
Portero, Jefe de Oficina Técnica
Acerca de Aguas de
Mataró
AGUAS
DE MATARÓ, SA, es una sociedad municipal y órgano de
gestión directa del Ayuntamiento de Mataró, para la
prestación de los servicios públicos de abastecimiento
y alcantarillado. Gestiona también el Laboratorio Municipal y
la red de distribución de energía térmica.
Para
más información sobre Aguas de Mataró, visite:
www.aiguesmataro.com
Acerca de IN2
IN2,
Ingeniería de la Información es una empresa que
ofrece servicios de alto nivel tecnológico en el ámbito
de los sistemas de información. Distribuidor de valor añadido
autorizado de Autodesk, acreditado en el mercado GIS ISD Geospatial,
y Desarrollador Oficial, posee la visión de ser una
empresa Innovadora, de Soluciones Tecnológicas
en ámbitos concretos de mercado, de Alta Calidad,
Rentable, de Prestigio y Marca reconocida, que cree firmemente
que su principal activo son las personas y sabe colaborar con
sus "partners" en la consecución de sus objetivos.
Para
más información sobre Aguas de Mataró, visite:
www.in2.es
Acerca de Autodesk
Autodesk,
Inc es el líder mundial en la creación de software
de diseño 2D y 3D para los mercados de industria y
fabricación, infraestructuras, arquitectura y construcción
y medios y entretenimiento. Desde la introducción de
AutoCAD hace 25 años, Autodesk ha desarrollado el más
amplio portafolio de soluciones para ayudar a los clientes
a experimentar sus ideas antes de hacerlas realidad. El índice
Fortune 1000 confía en Autodesk, en las herramientas
para visualizar, simular y analizar la actuación real del
mundo en el proceso de diseño, con el objetivo de
ahorrar tiempo y dinero, aumentar la calidad y fomentar la
innovación. Actualmente ocupa el segundo lugar en la Lista
Fortune 2007 de las Compañías más Admiradas y
Respetadas, asimismo Autodesk ya supera los ocho millones de
licencias vendidas.
Para
más información sobre Autodesk, visite: www.autodesk.es
